华为电脑的保修政策根据产品类型和购买渠道有所不同，具体如下：

一、保修期限

整机及主要部件

华为笔记本（含二合一设备）的整机保修期为 2年，主要部件（如主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）保修期为 1年，外设键盘（如二合一皮套键盘）及电池保修期 1年，预装软件维保周期为 1年。

特殊说明

- 若购买时选择延长保修服务，整机保修期可延长至 3年，但需额外付费。

二、保修范围

质量问题：

仅限非人为损坏的性能故障（如硬件故障、屏幕破裂等）。

人为损坏：因用户不当使用、意外摔落等人为因素导致的损坏不在保修范围内。

三、服务流程

质保期内

- 购买后7日内可无理由退换货（部分特殊配置需确认）。

- 7-15日内可免费更换同型号同规格产品或维修。

质保期外

- 需联系华为售后，根据故障类型判断维修方案（如自费维修或更换配件）。

四、查询方式

可通过华为官网或拨打客服热线查询具体保修政策，部分型号（如MateBook系列）官网显示的保修期可能因配置不同存在差异。

注意事项

已激活Windows系统或预装软件的产品，可能影响7天无理由退货。

建议购买时保留发票和保修卡，维修时需提供完整购买凭证。