手提电脑的质保期限因品牌、型号及购买渠道不同而有所差异,具体可分为以下几种情况:
一、整机保修期
主流品牌标准保修
多数品牌(如戴尔、联想、惠普等)提供1-3年的整机保修服务,覆盖非人为损坏的硬件故障。
部分高端或特殊机型
- 微软Surface系列、京东京造JDbook等部分机型提供2年保修;
- 部分高端型号或定制机型可能延长至5年或更久。
二、部件保修期
核心部件
- CPU(盒装3年,散包1年);
- 内存(1-3年,部分品牌终身包修);
- 硬盘(盒装5年,散包1年);
- 主板(大厂3年全免费,小厂1年)。
其他部件
- 显卡(大厂3年全免费,小厂1年);
- 电源(3年);
- 显示器(1年)。
三、保修范围限制
人为损坏不保修
保修仅覆盖非人为损坏的硬件故障,如意外跌落、水浸等需额外付费维修。
发票影响保修起始时间
有发票的部件保修期从购机日起算,无发票则从出厂日期开始。
四、延长保修服务
多数品牌提供1-3年的延长保修选项,费用需额外支付;
购买时需注意是否包含软件保修或附加服务。
五、查询保修期
查看购买时附带的保修卡或用户手册;
登录品牌官网或拨打客服电话(如HP 400-610-3888)查询具体条款。
建议购买时仔细阅读保修条款,注意区分品牌机与组装机的保修差异,并保留好发票以保障权益。