华硕笔记本的质保政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机保修
标准保修期限 华硕笔记本整机保修通常为 2年
,覆盖主板、CPU、独立显卡(部分机种)、内存、显示屏、硬盘、键盘及电源适配器等核心部件。
保修范围限制
电池、显示器、触摸板、光盘驱动器、鼠标、喇叭等非核心部件通常不在保修范围内。
二、主要部件保修
核心部件(如主板、CPU、独立显卡等): 2年
延长保修: 若在购买后1个月内完成注册,电池保修期可延长至 12个月
部分机种预装操作系统保修期为 12个月,随机软件为 3个月。
三、配件保修
标配配件(如电源适配器、键盘、鼠标): 1年;
可选配件(如音箱、壁挂套件):通常不包含保修。
四、保修期计算
起始日期:以 购机发票开具日期或 机器序列号对应的出厂日期中较早者为准;
发票的重要性:若无法提供发票,保修期可能从出厂日期开始计算。
五、其他服务
华硕提供 24小时技术支持热线(部分地区可能收取市话费用),并包含 全球联保(电池1年)、 LCD无亮点服务(1个月内出现亮点可免费更换)等特色服务。
注意事项
保修期不涵盖 人为损坏(如摔落、水浸等);
若需延长保修,需在保修期内主动联系华硕并完成注册;
预装系统需另行购买安装光盘。
建议购买时仔细核对保修条款,保留好购机凭证以保障权益。
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