更换电脑键盘外壳的时间主要取决于以下几个因素：

键盘的损坏程度：

如果键盘只是轻微损坏，比如个别按键失灵，那么更换过程可能非常简单，熟练工5分钟就可以完成。但如果键盘严重损坏，需要更复杂的拆卸和安装步骤，可能需要20分钟。

更换难度：

一些笔记本键盘是卡进去的，更换起来非常方便，而有些机型则需要通过螺丝固定，相对麻烦一些。

电脑状态：

如果电脑正在运行某些程序或游戏，可能需要先关闭电脑才能进行更换。此外，如果电脑的其他硬件或软件出现问题，也可能会影响更换键盘的过程。

是否需要售后服务：

如果需要寄回厂家更换键盘，整个过程可能会比较慢，需要等待一段时间。

综合以上因素，一般来说，更换笔记本键盘外壳的时间在 5分钟到20分钟之间，具体时长取决于实际情况。如果自己不熟悉更换过程，建议叫维修人员帮忙，或者选择售后服务进行更换。