惠普电脑的质保政策根据产品类型和购买渠道有所不同，具体如下：

一、保修期限

基础保修

- 整机：

1年（自出厂日期或发票开具日期，以先到者为准）

- 主要部件：2年（主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器等）

附加保修

- 部分型号（如商用高端系列）整机保修3年，电池保修1年

- 上网注册用户部分型号可升级至2年保修（需符合条件）

二、保修范围

免费维修：

保修期内因硬件故障导致的故障可免费维修，需提供发票、保修卡、三包凭证

不保修情形：非硬件类问题（如软件故障）、无保修标识的产品、用户自行更换的部件（未通过惠普渠道购买）

三、服务特色

金牌服务：部分型号（如商用系列）支持当天4小时响应服务，需额外购买服务包

保修卡与发票：维修时需提供有效凭证，若无发票则按出厂日期计算保修期

四、注意事项

保修期计算以用户购买日期或序列号对应的出厂日期为准，以先到者为准

若需延长保修，需联系惠普官方或授权渠道办理

建议购买时仔细核对产品型号及保修条款，保留好购机凭证以保障权益。