苹果电脑的保修政策根据产品类型和购买地区有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修 - 购买之日起1年,涵盖非人为故障的免费维修或更换。
- 包含90天免费电话技术支持。
主要部件保修
- 主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买日起2年。
二、延长保修服务(AppleCare)
适用范围: 需额外购买AppleCare Protection Plan全方位服务计划,费用约为原价的20%-25%。 服务内容
3年专家电话技术支持;
全球联保维修服务(需在保修地或授权服务提供商处维修)。
三、保修限制条件
购买时间:
需在1年内购买;
设备状态:
无自行拆解、root操作或人为损坏;
购买凭证:
需提供正规购机凭证或发票。
四、特殊说明
地区差异:中国地区台式电脑可享3年保修(含90天支持),笔记本电脑仍为1年;
政策变更:部分用户反馈苹果曾将主板保修期延长至2年但未通知消费者,建议通过官网或客服确认当前政策。
建议购买时仔细阅读保修条款,必要时购买AppleCare以延长保修期。若遇到保修问题,可通过官网、零售店或授权服务商联系苹果支持。
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