一、查看购买凭证
发票/收据:
购买时附带的发票或收据上通常会明确标注保修起始日期和期限;
保修卡/用户手册:
部分型号的电脑会随附保修卡或用户手册,上面印有保修条款。
二、通过品牌官网查询
输入设备信息 访问电脑品牌的官方网站,进入“售后服务”或“支持页面”,输入电脑的 品牌、型号、购买日期
等信息,系统会自动显示保修期限;
使用序列号查询
在官网的“保修与配置查询”页面输入序列号,可快速获取保修状态(需注意序列号通常位于底部标签或电池仓)。
三、联系官方客服
电话查询: 拨打品牌官方客服电话,提供设备信息后,客服会告知保修期限; 发送邮件至客服邮箱,附上设备型号、购买凭证等材料,等待官方回复。 四、其他注意事项 服务标签邮件咨询:
保修范围:注意区分整机保修和配件保修,部分产品可能对硬盘、显卡等易损件有单独保修条款。
若以上方法均无法确认,建议联系品牌授权服务商获取进一步帮助。
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