电脑组装机保修政策因商家、配置和保修条款差异较大,具体可分为以下情况:
一、保修范围与期限
主要部件保修 - CPU(盒装3年,散装1年)
- 主板(大厂3年全包,小厂1年)
- 内存(1-3年,部分终身包修)
- 硬盘(盒装5年,散包1年)
- 显卡(大厂3年全包,小厂1年)
其他配件
- 电源(普通3年,金牌认证以上5年)
- 光驱(1年)
- 机箱(1年,不保外壳)
- 显示器(1-3年)
整机保修
- 品牌机整机通常1年保修
- 组装机一般无整机保修,仅保配件
二、保修限制与注意事项
保修起始时间
- 通常从装机完成并验收合格之日起计算,而非购买日期
- 部分商家可能将系统安装时间计入保修期
保修范围限制
- 消耗品(如光驱、耳机、键盘)通常1年保修
- 意外损坏(如摔落、水浸)一般不在保修范围内
- 软件问题(如系统崩溃、病毒)通常不保修
保修服务差异
- 保修期后可能进入付费维修阶段
- 部分商家提供上门服务,部分需用户承担运输费用
三、查询保修期的建议
查看保修卡/手册
- 购买时随附的保修卡或用户手册会明确标注保修条款
联系商家
- 若对保修范围有疑问,应及时联系组装商家或品牌售后
注意合同细节
- 签订服务协议时,注意“整机保修”与“主要部件保修”的区别
四、特殊说明
笔记本的延长保修: 部分品牌支持付费延保1-3年,可延长整机保修至5年 非品牌配件
建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择提供整机保修的商家,并保留好发票和保修卡以备后续维权。