天猫电脑保修政策因产品类型和销售渠道不同而有所差异，具体如下：

一、保修时间范围

基础保修期

- 笔记本电脑主机（不含电池及配件）： 1年（自购买之日起计算）

- 笔记本电池： 6个月（购买后1个月内注册可延长至12个月）

- 显卡： 3年（盒装）

- 其他部件（如硬盘、光驱）：通常为1-3年

全国联保服务

- 带有“全国联保”标识的商品，支持全国所有授权维修点返修，但需符合保修条件

- 电器类产品通常保1-3年，具体以商品详情页标注为准

二、保修政策差异

品牌差异：

大厂（如华硕、联想）核心部件（CPU/主板/内存）通常保修3年，小厂可能仅1年

散装与盒装：盒装产品通常享受更长时间保修（如CPU/主板3年），散装产品可能仅店铺保修

特殊说明：部分硬件（如硬盘）的保修时长可能因厂商政策不同而有所调整

三、保修流程

确认保修范围

购买时需注意商品详情页的保修条款，确认是否包含电池、显示器等特殊部件的保修

发起售后申请

通过天猫平台客服或线下授权维修点提交保修申请，需提供购买凭证和故障说明

维修流程

维修前需与商家确认维修方案，部分部件（如硬盘）可能需要用户承担额外费用

四、注意事项

DIY硬件：

若用户自行组装电脑，保修需根据硬件厂家政策执行，通常比整机保修短

延长保修：部分用户可选择付费延保服务，延长笔记本总保修期至5年（含电池）

超出保修期：超过保修期的部件需自费维修，建议购买时关注是否包含易损件延长保修

建议购买时仔细阅读商品详情页的保修条款，并通过天猫官方客服或授权维修点进行保修操作。