一、查看保修卡或用户手册

实体保修卡

电脑包装盒内通常附有保修卡，上面明确标注保修期限、保修范围及厂商联系方式。

用户手册

打开电脑包装盒内的用户手册，保修信息通常在“服务支持”或“保修说明”章节。

二、通过品牌官网查询

在线查询服务

多数电脑厂商在官网上提供保修查询入口，操作步骤：

- 访问官网 → 进入“服务”或“支持”页面 → 选择“保修与配置”或“产品保修信息” → 输入电脑型号和购买日期。

客服查询

拨打厂商客服电话或发送邮件，提供电脑序列号或型号，客服将告知保修状态。

三、联系官方客服

电话查询：

通过官网或包装盒上的客服电话咨询。

邮件查询：发送邮件至客服邮箱，附上购买凭证和电脑信息。

四、使用序列号查询

查找序列号

- 翻转电脑底部铭牌、保修卡、装箱单或BIOS信息中可找到。

官网或客服输入

将序列号填入厂商官网的保修查询页面，或提供给客服人员获取详细信息。

注意事项

保修范围：

保修通常覆盖硬件故障，软件问题需另行购买服务。

过期时间：保修期从购买日期或生产日期（以先到为准）开始计算。

服务标签：部分品牌（如戴尔、惠普）需通过服务标签查询。

若无法确认保修状态，建议优先通过官网查询或联系官方客服，避免自行拆解或使用非官方渠道。