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淘宝店电脑保修多久有效

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淘宝店电脑保修的有效期因商品类型、品牌、型号及卖家政策而异,具体可分为以下几种情况:

一、平台售后政策

普通商品

售后有效期为 7天,自签收之日起计算,主要针对非3C类商品。

特殊商品(3C类)

售后有效期延长至 15天,同样从签收日开始计算。

二、商家自行保修政策

全国联保

部分商家提供全国联保服务,质保期通常为 1年,需凭发票在品牌售后点维修。

店保服务

需将商品寄回店铺维修,质保期因商家而异,通常短于平台联保。

延长保修

部分品牌旗舰店或合作机构可能提供更长的延长保修期,但需额外确认。

三、具体部件保修期限

核心部件:

CPU(盒装3年,散包1年)、主板(大厂3年,小厂1-3年)、内存(1-3年,部分终身包修)、硬盘(盒装5年,散包1年)。

其他部件:显卡(2-3年)、电源(3年)、显示器(1年)。

四、注意事项

发票与保修起始时间:

保修期从发票日期或出厂日期开始计算,以先到者为准。

卖家责任限制:

若卖家缩短保修期或拒绝提供保修,超出平台60天可能无法维权。

意外损坏:

因意外事故导致的损坏通常不在保修范围内,需额外协商。

建议购买时仔细查看商品详情页的保修说明,优先选择提供全国联保的店铺,并保留好发票以备后续维权。若遇到保修问题,建议先与卖家沟通,协商无果可向淘宝平台投诉。