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惠普电脑保修时间是多久

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惠普笔记本的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:

一、保修期限标准

基础保修政策

- 整机:

个人消费者凭发票及三包凭证享受 1年保修服务,主要部件(如主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器)保修 2年

- 电池:自购买之日起提供 6个月免费保修,若购买后1个月内完成注册,保修期延长至 12个月

高端型号附加保修

- 部分高端型号(如商用系列)整机保修可达 3年,电池同样为 1年

二、保修范围

保修内容:

仅覆盖因制造缺陷或材料问题导致的硬件故障,非人为损坏或软件问题不在保修范围内。

主要部件:明确列出主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器等核心部件的保修条款。

三、保修期计算

起始日期:以发票开具日期为准;若无发票,则以笔记本序列号对应的出厂日期计算。

结束日期:自购买之日起算1年或2年(根据产品类型)。

四、注意事项

保修限制:

非硬件类技术问题(如病毒、系统崩溃)、无保修标识的产品、用户自行更换的非原装部件(未通过惠普渠道购买)均不在保修范围内。

服务保障:

部分型号提供7*24小时服务热线支持,但需额外购买金牌服务(费用未明确标注)。

电池更换:

若在保修期内注册,电池故障可免费更换;未注册则按常规6个月保修。

建议购买时仔细核对保修条款,保留好发票和保修卡,以便及时享受售后服务。