根据相关法律法规和平台规则,转转购买的电脑保修政策如下:
一、基础售后保障
7天无理由退换 转转作为电商平台,对实体店购买的电脑实行7天无理由免费退货服务,但需满足以下条件:
- 电脑需保持原包装未拆封;
- 需提供购买凭证(如发票);
- 需由官方售后检测并开具检测报告。
15天包换
若7天后检测为质量问题,可要求更换新品,同样需提供检测报告。
二、部件保修政策
主要部件保修
- CPU(盒装3年,散包1年);
- 主板(大厂3年,小厂1-3年);
- 内存(1-3年,部分品牌终身包修);
- 硬盘/固态硬盘(盒装3年,散包1年);
- 电源(3年);
- 显卡(2年,部分品牌延长至3年)。
电池保修
- 电池自购买日起6个月内保修,购买后1个月内注册可延长至12个月。
三、注意事项
兼容机与品牌机差异: 兼容机需以购买时提供的保修单为准,部分小厂配件需用户承担两年后维修费用; 发票的重要性
延长保修服务:部分品牌支持付费延保,需额外购买。
建议购买时仔细阅读商品详情页的保修条款,并保留好发票和检测报告以备后续维权。
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