京东换货的时间主要取决于 退货物流时间、京东处理时间和新商品快递时间。以下是一些具体的时间参考:
一般情况:
京东承诺在售后申请提交后的3-7个工作日内完成换货处理。
特殊情况:
如果商品在购物15日内出现故障,京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障后,会在100分钟内处理完一切售后问题。
上门取货:
如果申请通过审核,京东会安排上门取货,这个过程大约需要2天,包括提交申请、审核、派单上门取货等步骤。货物返回售后中心后,确认无误再派发新订单,前后大约需要4-5天。
综上所述,京东换货的时间大致在3-7个工作日之间,具体时间可能会因实际情况有所延长。建议在遇到问题时,及时联系京东客服以获取更准确的信息。
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