一、查看保修卡或用户手册

实体保修卡

电脑包装盒内通常附有保修卡，上面明确标注保修期限、保修范围及联系方式。

用户手册

部分用户手册的扉页或附录中会包含保修信息。

二、通过品牌官网查询

输入设备信息

- 访问电脑厂商官网（如联想、戴尔、惠普等）；

- 在“服务与支持”或“保修与配置”页面输入电脑型号、序列号或主机编号；

- 系统将显示保修期限、保修范围及服务网点联系方式。

三、联系官方客服

电话查询

拨打厂商官方客服电话，提供购买凭证和设备信息，客服将告知保修状态；

在线客服

通过官网在线客服系统提交设备型号、序列号等信息。

四、其他辅助方法

查看BIOS信息

重启电脑进入BIOS，部分型号的BIOS中会显示保修卡信息；

第三方工具

使用如“电脑管家”等软件查询（需注意软件来源安全性）。

注意事项

序列号的重要性：

保修查询需通过官网或客服验证，切勿向他人泄露；

主机编号查询：部分用户手册或BIOS可查看主机编号，需配合官网查询；

保修范围限制：保修通常覆盖硬件故障，软件问题需另行处理。

若未找到有效保修信息，建议联系购买渠道核实设备来源及保修条款。