苹果电脑的官方保修政策根据产品类型和地区有所不同,具体如下:
一、整机保修
基础保修期 - 所有MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等设备自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的免费维修或更换。
- 包含7天无理由退货、15天换货服务。
地区性延长保修
- 浙江省: Mac台式电脑根据三包规定享有 整机3年保修服务
二、主要部件保修
延长保修期:苹果官网明确标注,IMAC、iMac等电脑的主板、处理器、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD)等主要部件自购买之日起提供 2年保修服务。
未明确写入保修:部分早期报道提到苹果曾将主板保修期延长至2年,但该政策未在官方承诺中明确体现,需通过门店申请。
三、AppleCare+服务计划
购买后可通过该计划将整机保修延长至 3年,并享受全球联保服务。
主要部件在延长保修期内同样适用2年保修。
四、注意事项
保修范围限制:
保修仅覆盖非人为故障,如意外跌落、液体泼溅等人为损坏需额外维修。
政策变更:
部分地区(如浙江省)的延长保修政策可能随法规调整,建议购买时咨询门店。
信息沟通:
部分用户反映苹果客服未主动告知主要部件延长保修政策,建议通过官网或官网授权门店核实。
以上信息综合了苹果官网、消费者反馈及地区政策,具体以购买时官方说明为准。
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