苹果电脑的保修政策根据产品类型和购买地区有所不同,具体如下:
一、整机保修政策
基础保修期
苹果电脑整机(包括MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等)自购买之日起提供 1年有限保修服务,覆盖非人为故障的免费维修或更换。
保修范围
包括正常使用中出现的硬件故障(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等)。
二、主要部件延长保修
延长保修期
主要部件(主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买之日起提供 2年保修服务,同样为非人为故障。
政策变更
- 2024年4月苹果宣布延长部分型号MacBook和MacBook Pro的主板保修至2年,但未及时通知消费者。
- 该变更通过苹果财报中的“应计保修开支”披露,涉及金额达4.14亿美元。
三、其他注意事项
保修限制
- 保修不覆盖人为损坏、意外事故、液体泼溅等不当使用导致的故障。
- 电池问题需符合苹果标准才能保修。
服务条款
- 中国地区台式电脑或笔记本可享3年保修服务,但笔记本电脑仍以1年整机保修为主。
- 建议通过官网或授权门店查询具体保修状态。
四、消费者建议
购买时仔细阅读保修条款,注意区分基础保修与延长保修的差异。
若对保修政策有疑问,可联系苹果官方客服或授权服务商咨询。
以上信息综合了苹果官方政策、消费者反馈及媒体报道,确保准确性。