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联想电脑多久退换货

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联想电脑的退换货政策根据购买渠道和具体情况有所不同,具体如下:

一、常规渠道退换货政策

7天无理由退换

购买联想电脑后,若在7天(含)内发现质量问题(如非人为损坏),可凭发票申请退货、换货或维修。

8-15天换货或维修

购买后第8日至第15日内,若产品符合三包规定性能故障,可选择换货或维修。整机更换需为同型号同规格商品或不低于原性能的同品牌新品。

整机维修次数限制

购买1年内,若整机维修超过2次仍无法正常使用,可要求更换或维修。

二、特殊说明

质量问题认定:

需符合国家三包规定的性能故障,如硬件损坏、系统崩溃等。

人为损坏或使用不当:因用户使用、保管不当导致的问题,不在退换范围内。

平台购买的特殊条款:在淘宝、天猫、京东等电商平台购买的联想电脑,通常支持7天无理由退换,但需通过官方渠道申请。

三、操作建议

保留发票和保修卡:

退换货需提供购买凭证。

及时联系售后:

建议通过联想官网、官方授权经销商或电商平台客服核实具体条款,避免自行处理引发纠纷。

三包期限计算:

换货后三包期限从重新拿货当天开始计算。

若超过1年或维修次数限制,建议联系联想官方售后或通过法律途径解决。