关于新买电脑的包换机政策,需根据购买渠道、产品类型及保修条款综合判断,具体如下:
一、常规保修政策
7天包退 多数商家遵循国家规定,购买后7天内若出现非人为损坏的故障,可无条件退换。
15天包换
部分商家(如联想)承诺15天内可免费更换新品(需符合保修条件),但需提供官方检测报告。
1年保修
购买凭证有效期内(通常1年),非人为损坏的硬件可享受免费保修服务。
二、特殊保修政策
更长时间保修
- 整机30天免费保修: 部分品牌(如联想一号本)提供整机30天免费保修,主要部件(CPU/主板/内存)90天保修。 - 延长保修服务
特定机型保障 - 符合条件的港行机型提供一周快修服务,但需注意该条款不适用于新加坡/美国机型。
- 二手笔记本(如7天包换期)与全新机型保修政策不同,需额外确认。
三、注意事项
人为损坏不保修
若因拆解、改装或使用不当导致故障,需自行承担维修或更换费用。
发票与保修关联
部分商家要求提供购买发票才能享受保修服务,建议购买时索要。
渠道差异
批发渠道(如电商平台)与实体店可能存在保修条款差异,需以购买凭证为准。
四、建议
优先选择官方渠道: 通过联想等品牌官方渠道购买可享受更完善的保修服务。 保留维权依据
购买前确认:购买前仔细阅读保修条款,特别是延长保修和特殊服务内容。
综上,建议新买电脑选择7天包退、15天包换的常规政策,并关注品牌是否提供额外延长保修或特色服务。