联想电脑的退换货政策如下:
7天无理由退货 :自购买之日起7天内,如果电脑出现性能故障,可以选择退货、换货或修理。如果选择整机退货,销售商将按照购买价格一次性退清货款。15天包换:
自购买之日起第8日至第15日内,如果电脑出现性能故障,可以选择换货或修理。如果选择整机更换,销售商将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
一年包修:
自购买之日起一年内,如果电脑出现性能故障,且经两次修理仍不能正常使用,可以选择整机更换或故障部件维修。如果选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
质量问题退换:
如果电脑在购买后短时间内出现质量问题,未及时退换可能导致损失扩大,影响消费者权益。若超过七天,可协商维修或更换。
法院诉讼:
如果销售商不允许退换,消费者可以在购买后一个月内向法院进行起诉。如果过了期限再起诉,法院可以不受理。
建议
在购买联想电脑时,务必保留好发票和相关购买凭证。
如果在使用过程中发现质量问题,应尽快联系销售商或联想客服进行咨询和退换货处理。
如果销售商拒绝退换货,可以考虑向消费者协会等相关机构投诉寻求帮助。
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