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京东换货电脑需要多久

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京东电脑换货时间根据商品类型和售后政策有所不同,具体如下:

一、无理由退换货政策

时间限制

购买后7天内可无理由退货,需保证商品外观、配件完好且无人为损坏。

特殊说明

- 国家法定节假日、检测流程或品牌售后延迟可能延长处理时间。

- 7天计算以签收后第二天为准,节假日顺延。

二、质量问题换货政策

换货时效

- 7天包退:

自收到商品次日起7天内可申请退换。

- 180天包换:质量问题需在180天内处理。

处理流程

- 买家需先联系品牌售后或京东客服确认质量问题,符合条件后寄回商品。

三、换货时效参考

常规商品:

退货后15个工作日内完成换货。

特殊商品:部分商品可能因检测或物流延迟至1-2周。

四、注意事项

换货前需确认商品是否在质保期内,超出质保期需联系品牌方。

二手商品、拆封商品或涉及个人修改的商品可能无法换货。

建议购买时仔细阅读商品详情页的售后条款,遇到问题及时联系京东客服(95017)获取帮助。