宏碁电脑的免费维修政策根据产品类型和部件差异而有所不同,具体如下:
一、整机保修
基础保修期 宏碁笔记本整机三包有效期为 1年
,即购机后1年内因非人为因素导致的故障可免费维修或更换。
特殊产品保修
高端游戏本(如掠夺者系列)和 设计师笔记本等定位较高的产品,享受 3年完整保修,但电池仅质保1年,其余核心部件(CPU、主板、内存、硬盘)与普通笔记本一致。
二、关键部件保修
核心部件(如CPU、主板、内存、硬盘): 36个月保修;
扩展部件(如LCD屏、电源适配器、键盘、鼠标模块): 24个月保修;
电池: 未注册时 6个月
三、其他注意事项
保修起始日
以发票日期为准,若无法提供有效发票,则以系统记录的生产日期延后2个月计算。
维修流程
需用户自行送修,部分特殊部件(如光驱、键盘灯)在1年内免费保修(非人为损坏)。
保修限制
电池、屏幕表面划伤、进水、火灾等人为损坏或性能故障(如无法开机、死机)不在保修范围内。
四、建议
购买时建议通过官网或官方授权渠道购买,并保留好发票和保修卡。若对保修条款有疑问,可联系宏碁官方客服确认。电商平台(如京东)的“售后保障”信息可能存在差异,购买前需仔细核对。
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