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电脑坏了多久可以退

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根据国家三包政策,电脑的退换货时间主要分为以下两种情况:

一、7天无理由退货

适用条件

购买后7天内,无论是否存在质量问题,消费者均有权选择无理由退货。

注意事项

- 需保留有效购物凭证(如发票、收据);

- 产品需保持原状,未拆封且配件齐全。

二、15天换货或7年保修(针对质量问题)

换货条件

- 7天后因质量问题需换货,需符合厂商质保条款;

- 部分品牌可能要求提供三包卡或说明书中的具体条款。

保修范围

- 整机三包有效期为1年,主要覆盖非人为损坏的硬件故障(如主板、显卡等);

- 软件问题通常不在保修范围内。

三、其他注意事项

自然损坏的界定

自然损坏需在购买后15天至1年内发生,且符合质保政策(如电池老化、屏幕破裂等);

维修次数限制

若产品在保修期内维修超过2次仍无法正常使用,销售商应负责更换或退货;

特殊说明

购买时需注意产品是否属于三包范围,部分特殊配置或二手产品可能不适用。

建议购买时仔细阅读说明书中的三包条款,保留好购物凭证,并在质保期内及时联系厂商处理问题。若超过质保期,可考虑维修或更换。