京东电脑的保修期因商品类型和具体服务政策而异。以下是一些常见情况:
整机保修
一年:京东笔记本电脑的保修期限通常为1年,包括硬件故障和人为损坏的修理、更换零部件等服务。
三年:部分商品提供3年免费保修服务,包括整机性能故障免费维修。
主要部件保修
CPU:一般盒装为三年,散装为一年。
内存:一般为一到三年,部分产品提供终身保修。
硬盘:如希捷的盒装为五年,散装为一年。
主板:大厂一般提供三年全免费保修,小厂可能保一年或三年,后两年维修费用需自行承担。
显卡:大厂一般提供三年全免费保修。
额外服务
延保换新:消费者可以选择购买延保换新服务,以延长保修期或获得换新服务。
全保换新:包括2年全保换新和3年全保换新选项,在相应期限内享受免费换新的服务。
延长保修:提供3年、4年甚至5年的延长保修服务,保障整机性能故障免费维修。
特定商品保修
钟表:京东推出“两年质保”服务,承诺在签收商品之日起两年内提供退换货、免费维修等售后保障服务。
建议
查看订单详情:购买电脑时,查看商品详情页上的保修期限和具体服务政策。
咨询客服:如有疑问,可以直接拨打京东客服热线(400-606-5500)进行确认。
保留发票:保留好购机发票,以便在保修期内申请售后服务。
通过以上信息,您可以更全面地了解京东电脑的保修政策,选择最适合自己的服务。
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