戴尔电脑的换新政策主要依据 国家三包法规定,具体如下:
7天内:
如果电脑出现质量问题,消费者可以选择退货或换货。
8到15天内:
如果电脑出现质量问题,消费者可以选择换货。
1年内:
如果电脑在保修期内出现两次三包范围内的故障,且经两次修理仍不能正常使用,消费者可以申请换机。
因此, 在保修期内,消费者可以享受7天无理由退货、15天内换货的售后服务。如果电脑在保修期内出现多次故障且无法通过修理解决,消费者也有权要求更换新机。
建议在购买电脑时,详细咨询销售员关于保修期的具体条款,并妥善保管购买凭证,以便在需要时能够顺利享受三包服务。
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