雷蛇电脑的换新政策主要依据产品类型和保修条款，具体如下：

国行全系产品

提供 2年保内寄送式维修服务，若出现质量问题可免费换新。

非国行产品

采用 全球联保服务，但需注意非国行机型可能存在保修限制，建议购买前确认具体条款。海外版用户需通过官网提交英文报修申请。

注意事项

换新仅针对 质量问题，正常使用损耗不在保修范围内；

若需升级配置，需额外购买配件或整机；

建议保留购买凭证以备后续维权。