电脑保修期根据购买渠道、品牌和型号有所不同,具体可分为以下几种情况:
一、整机保修期
品牌电脑
整机保修期通常为1-3年,具体以品牌官方政策为准。部分旗舰店或合作机构可能提供更长期保修。
组装电脑
普通组装机一般无保修,仅品牌主机可能保修1-3年,但需注意保修范围通常不包含散装部件。
二、主要部件保修期
核心部件
CPU(盒装3年,散包1年)
主板(大厂3年全免费,小厂1年)
内存(1-3年,部分终身包修)
固态硬盘(3年)
显卡(大厂3年全免费,小厂1年)
其他部件
电源(3年)
硬盘/固态硬盘(西数3年,希捷2年)
显卡驱动等消耗品(通常3个月包换,1年保修)
三、保修范围与限制
保修内容
通常覆盖硬件故障、系统故障及软件问题,但需符合“正常使用”条件,如意外损坏、人为损坏等需额外付费维修。
保修例外情况
意外事故导致的损坏(如摔落、水浸)
软件故障(需验证是否为硬件问题)
配件更换需符合保修条款
四、延长保修服务
部分品牌提供付费延长保修,如笔记本用户可选择1-3年延长保修,总保修期可达5年以上。但需注意,延长保修通常需额外购买服务包。
五、查询保修状态
建议通过以下方式确认保修信息:
联系购买渠道(官网、实体店)查询
查看产品说明书或保修卡
使用品牌官网在线服务查询[如HP官方查询渠道)
(注:以上信息综合自2020-2025年发布的权威资料,具体以实际购买时为准。)