京东电脑的保修期限根据商品类型和服务政策有所不同,具体如下:
一、基础保修期限
整机保修 京东自营电脑整机保修期通常为 1年
,涵盖硬件故障和人为损坏(需先通过售后鉴定)。
主板保修
符合条件的笔记本电脑主板保修期与整机一致,为 1年。
二、特殊服务政策
180天只换不修
部分商品提供180天无理由退换服务,适用于硬件质量问题,但需符合“未拆封/人为损坏”等条件。
全保换新服务
- 2年全保换新: 部分商品支持2年内整机免费更换; - 3年/4年/5年延长保修
节假日延长 国定节假日可能延长保修时效,但具体以商品详情页说明为准。
三、注意事项
人为损坏不保修:
若因摔落、水浸等人为因素导致损坏,需自费维修或购买延长保修;
配件问题:特殊配件(如键盘、电源适配器)可能需额外购买,且部分商品存在地区适配性问题(如接口类型);
维修时效:常规维修通常需15-30个工作日,部分复杂问题可能延长至1个月。
建议购买时通过京东官网或客服确认具体商品的服务条款,以获取准确信息。
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