惠普电脑的质保政策根据产品类型和购买渠道有所不同，具体如下：

一、常规保修政策

整机保修

普通型号的惠普笔记本提供 1年整机保修，覆盖非人为损坏的硬件故障，且保修期从发票开具日期或出厂日期（以先到者为准）开始计算。

主要部件保修

主要部件（如主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器）提供 2年保修，同样以发票日期或出厂日期为起始。

二、特殊说明

保修范围限制

- 非硬件类技术问题（如软件故障、人为损坏）不在保修范围内。

- 无惠普标识的产品或用户自行更换的非原装部件（未通过惠普或指定渠道购买）不享受保修。

电池保修

- 电池属于易损耗件，通常提供 1年保修，但用户若在购买后1个月内完成注册，保修期可延长至 12个月。

- 电池检测建议通过惠普官方软件或服务中心进行。

保修凭证要求

部分型号（如ProBook系列）可能无需保修卡，仅通过序列号查询保修状态。

三、服务网络与升级选项

惠普提供全国联保服务，但具体条款可能因地区或型号有所差异。部分用户可通过惠普官网注册或服务中心升级保修至更长时间（如ProBook系列可选延长保修）。

四、建议

购买时务必保留正规发票和三包凭证。

若需延长保修，建议联系惠普金牌服务或授权渠道办理。

若遇到保修问题，优先通过官网或服务中心提交工单，避免自行拆解导致保修失效。