微软电脑售后服务的时间范围根据产品类型和保修政策有所不同，具体如下：

一、官方保修政策

免费服务期

截至2025年3月15日，微软中国将Surface等产品的免费服务期延长至 最少5年，这是自1998年进入中国市场以来的最大调整。

保修内容

覆盖硬件故障和软件问题；

人为损坏需用户承担责任。

保修流程

需通过官网验证产品序列号；

常见服务包括现场维修、邮寄配件或退换货。

二、其他说明

延长服务的影响：

延长保修期意味着用户无需频繁付费维修，但部分用户可能因服务响应时间较长而影响使用体验。

非保修范围：自然灾害、意外损坏或人为不当使用导致的故障不在保修范围内。

建议用户通过微软官网或官方授权服务中心查询具体保修状态，以获取准确信息。