关于实体店购买的电脑保修政策,综合相关信息整理如下:
一、整机保修期
国家三包政策 国内行货电脑普遍享受国家三包政策,整机保修期为 1年
,主要部件(如CPU、主板、内存、显卡、硬盘、电源适配器、键盘和显示屏)保修期为 2年。
部分品牌延长保修
- HP商用系列: 整机保修期可达 3年
- 苹果MacBook:整机及主要配件保修 1年,部分型号台式机主要部件在浙江省有 3年保修期。
二、主要部件保修期
CPU:盒装3年,散包1年。
主板:大厂全包3年,小厂可能1-3年。
内存:1-3年,部分型号终身包修。
硬盘/固态硬盘:希捷2年,西数3年。
显卡:通常2年,部分品牌延长。
电源:优质品牌3年。
显示器:3年(需厂家延长保修)。
三、保修范围限制
不保修情形 - 超过包退/包换/保修年限。
- 人为损坏(如进水、跌落、拆机、使用非原装配件)。
- 私自拆机或非授权维修。
特殊服务
- 部分品牌(如苹果)提供付费延保服务,少则1年,多则3年。
- 意外事故导致的损坏需额外确认。
四、查询保修期
官方渠道: 通过购买时附带的保修卡或用户手册查询。 品牌官网
总结
实体店购买的电脑通常享受1年整机保修和主要部件2年保修,部分品牌(如HP商用、苹果)提供更长时间保修。具体以购买时签订的保修协议为准,建议保留好保修卡和相关发票以备后续维权。