苹果二手电脑的质保政策需根据购买渠道、购买时间以及是否购买延长保修计划综合判断,具体如下:
一、官方保修政策
整机保修期 苹果官方提供整机1年有限保修服务,覆盖非人为损坏的硬件故障(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等)。
主要部件保修期
主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘)自购买日起享有2年保修期。
屏幕保修
屏幕作为易损部件,保修政策相对宽松,通常包含在整机保修期内。
二、延长保修计划(AppleCare+)
用户可通过购买AppleCare+服务计划延长保修期限:
标准计划: 延长1年保修期,总保修2年; 专业计划
三、保修起始时间
保修期从有效购机凭证上的日期开始计算,即使未当场拆封或使用。
四、注意事项
保修范围限制
- 购买后自行改装或第三方维修可能导致保修失效;
- 软件问题、人为损坏、自然灾害等不在保修范围内。
序列号查询
通过苹果官网或官网合作渠道可查询序列号及保修状态,建议购买时保留序列号以备后续服务。
地区政策差异
- 中国部分地区(如浙江)可能提供整机3年保修服务,但需通过苹果官方渠道购买。
建议购买二手苹果电脑时,优先确认购买渠道的保修政策,并核实是否包含延长保修计划。若需进一步了解具体条款,可联系苹果官方客服。