神舟笔记本电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、保修期限
整机保修 - 购机之日起 1年
内免费包换(不含电池)。
- 若超过1年,需根据《神舟笔记本有偿服务收费标准》支付费用。
主要部件保修
- CPU、内存、硬盘、主板、电源适配器、显卡、屏幕、键盘等核心部件保修 2年。
电池保修
- 预装电池保修 半年,非原装电池保修期可能更短。
其他部件
- 光驱、软驱、风扇、散热模组等非核心部件保修 1年。
二、保修范围
质保内容: 仅覆盖硬件故障,人为损坏或使用不当导致的损坏不在保修范围内。 扩展服务
三、保修起始日
以 正式购机发票日期或 三包凭证日期中较早者为准。
四、注意事项
电池更换:
电池保修后需联系官方售后,自行更换可能超出保修期。
地区差异:
部分地区的维修响应时间可能不同,建议提前咨询当地售后。
发票要求:
维修时需提供有效发票。
五、使用建议
正常使用:若保养得当,神舟笔记本3-5年仍能正常使用。
延长保修:可通过官方渠道了解是否支持付费升级服务。
以上信息综合了神舟官网及用户反馈,具体以实际购买时为准。
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