华为电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机及主要部件保修期
华为笔记本(如MateBook系列)的整机及主要部件(包括主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等)提供 2年免费保修。 但部分非核心部件(如电池、外设键盘等)或消费类电子产品(如液晶屏)可能仅保修 1年。
外设与配件保修
二合一设备的外套、皮套等配件通常保修1年。
二、特殊说明
保修起始时间
保修期从 生产日期开始计算,而非购买日期。生产日期可通过包装盒序列号中的SN号第6-10位数字确定。
保修范围限制
- 软件问题或人为损坏(如摔落、水浸)不在保修范围内。
- 预装软件的维保周期为1年。
延长保修服务
华为部分高端机型(如MateBook D系列)可能提供 24个月的整机保修,但需以官方配置为准。
三、用户服务建议
保修期内非人为损坏可免费维修或更换,但需联系华为官方售后。
若需延长保修,需购买华为“华为终端延长保修服务”。
保修期结束后,建议通过华为官网或线下门店查询具体服务内容。
以上信息综合了华为官方政策及不同机型的保修条款,具体以实际购买时为准。
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