苹果电脑的保修政策根据产品类型和部件有所不同,具体如下:
一、整机保修期
标准保修期 苹果电脑整机(包括MacBook Pro国行等)自购买之日起提供 1年保修期
,覆盖非人为损坏的硬件故障,如主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器、键盘和显示屏等。
保修范围限制
- 标准保修不涵盖意外损坏(如液体洒入、跌落等);
- 软件问题通常不在保修范围内,但可享受免费技术支持。
二、主要部件保修期
苹果对部分核心部件提供 2年保修期,延长至购买后2年,范围包括:
主板(MLB)
处理器
内存
硬盘(HDD/SSD)
电源适配器
键盘(包括背光键盘)
显示屏(LCD)
三、其他注意事项
保修起始时间
保修期从购买之日起计算,若购买时为激活状态则从激活日期开始。
维修服务建议
- 建议通过苹果直营店或认证维修点进行维修,需携带购买凭证(发票或电子发票)及身份证明;
- 若在保修期内,系统后台可自动检测保修状态。
保修期延长服务
- 若在保修期后购买延长保修计划,可延长整机保修至2年或更长时间。
四、特殊情况说明
液体损坏: 若因液体洒入、跌落等人为原因导致损坏,需自费维修; 系统软件问题
以上信息综合了苹果官方政策及用户反馈,具体以实际购买时的条款为准。
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