一、查看保修卡或用户手册

实体保修卡

电脑包装盒内通常附有保修卡，上面明确标注购买日期、保修期限及保修范围。

用户手册/说明书

部分用户手册会包含保修信息页，可通过系统设置或官网验证手册有效性。

二、通过品牌官网查询

序列号查询

- 访问电脑厂商官网，登录账户后进入“服务与支持”页面，选择“保修与配置”。

- 输入电脑序列号（位于底部铭牌、电池仓或BIOS中）即可获取保修信息。

型号查询

部分品牌官网支持直接输入型号查询，需在“服务与支持”页面选择对应型号。

三、联系官方客服

拨打厂商客服电话或发送邮件至客服邮箱，提供购买凭证和电脑信息（如序列号、型号），客服将告知保修状态。

四、其他辅助方法

观察硬件标签

电脑底部或电池仓内通常有服务标签，包含保修卡号或序列号。

第三方平台辅助

部分第三方维修平台（如保修管家）可输入序列号查询，但需注意信息安全性。

注意事项

不同品牌保修政策存在差异，例如：

主板、CPU等核心部件通常保修3年，其他部件1年；

笔记本电脑整机保修期多为2年，部分支持付费延保至5年；

软件驱动和固件通常不包含在保修范围内。

若需维修，建议优先联系官方售后，避免自行拆解导致保修失效。