普通用户的QQ聊天记录在本地电脑上是 永久保存的，不会因时间或设备更换而消失，除非用户自己清除记录或者重装系统。然而，当涉及到云端同步时，普通用户的聊天记录在云端可以保存7天，在这7天时间里同步到电脑或手机后，消息记录会永久保存。

对于QQ会员用户，云端同步的消息记录保存时间则更为长久。普通会员的用户在云端可以保存30天的消息记录，而超级会员的用户则可以享受更长的同步时间，消息记录在云端保存可达30天。

需要注意的是，如果QQ账号出现异常情况，如异地登录，可能会影响消息的同步。在这种情况下，用户需要恢复到常用IP段登录QQ，以便恢复正常的消息同步。

综上所述，无论是普通用户还是QQ会员，他们的消息记录在本地电脑上是永久保存的，而云端同步的消息记录则根据会员等级的不同而有所差异，普通会员为30天，超级会员可能更长。在异常情况下，用户可能需要采取一些措施来恢复消息同步。