苹果电脑的质保政策根据购买类型和地区有所不同,具体如下:
一、官方保修期
整机保修 - 自购买之日起提供 1年有限保修
,覆盖非人为故障的维修或更换服务,适用于MacBook系列、iMac、Mac mini、Mac Pro等全系列产品。
- 但主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等)自购买日起享有 2年保修期,同样为非人为故障提供保障。
AppleCare+服务计划
- 用户可额外购买AppleCare+,延长整机保修至 2.5年,主要部件保修期延长至 3年(具体以购买时条款为准)。
二、地区性保修政策
中国大陆: 部分省份(如浙江)台式机享有 整机3年保修
其他地区:通常遵循苹果全球统一的一年整机保修政策。
三、注意事项
政策变更:
苹果曾因未明确告知主板保修期延长至2年而面临法律诉讼,但后续通过服务计划弥补了部分保修时长。
消费者权益:
若因质量问题要求延长保修,需提供购买凭证和质量检测报告,部分情况下需通过苹果官方渠道申请。
二手市场:
购买二手MacBook时,建议确认是否在保修期内,以及是否包含原厂配件。
建议购买时仔细阅读保修条款,优先选择购买AppleCare+以获得更全面的保障。
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