惠普电脑的保修政策根据产品类型和购买条件有所不同，具体如下：

一、保修期限

整机保修

- 个人消费者凭发票及三包凭证可享受 1年整机保修，主要部件（如主板、CPU、内存、显示屏等）保修 2年。

- 若购买时未开发票，保修期按出厂日期计算，仍为1年。

附加保修服务

- 部分型号（如HDX、Pavilion系列）用户可免费享受 2年内工程师上门取送机服务（需满足开票条件）。

二、主要部件与整机保修差异

主要部件：

包括主板、CPU、内存、硬盘、键盘、电源适配器等，保修期长达2年。

整机：除主要部件外，其他如外壳、屏幕保护膜等通常不包含在2年保修范围内。

三、保修卡与发票的作用

保修卡：部分型号需提供保修卡以验证保修资格，但惠普官网显示现代保修主要依赖序列号查询。

发票：保修期计算以发票日期为准，若无发票则按出厂日期计算。

四、注意事项

保修范围限制：

保修仅覆盖非人为损坏，若因意外跌落、水浸等人为因素导致故障，需自费维修。

服务差异：

金牌服务需额外购买，但提供4小时响应、当天取送机等增值服务。

序列号查询：

可通过惠普官网输入序列号查询具体保修状态。

建议购买时仔细核对保修条款，保留好发票和保修卡，以便及时享受保修服务。若需延长保修，可咨询官方渠道。