戴尔外星人电脑的保修政策根据机型和配置有所不同，具体如下：

一、基础保修期

整机保修

外星人笔记本的基础保修期为 2年，覆盖处理器、显卡、内存、硬盘等主要部件。

主要部件保修

- 处理器、显卡、内存、硬盘等核心部件通常享受 2年保修。

- 部分用户反馈显示，部分型号（如M16 R2）的电池保修期可能延长至 2年，但需以官方说明为准。

二、延长保修服务

可选升级：

基础保修期后，用户可选择续费升级为 2-3年全面保护，但需额外付费。

续保条件：需将电脑送至授权售后检测，确认无人为损坏后办理。

三、注意事项

保修范围限制：

键盘、鼠标等外接配件通常仅保修 2年，且以换代修为主。

地区政策差异：

部分用户反馈北京与西安的售后政策一致，但建议通过官网或客服确认具体条款。

人为损坏不保修：

若因用户操作不当导致损坏，需自费维修。

建议购买时查看机身底部的服务编码，以确认具体保修配置。若需延长保修，建议提前联系官方渠道了解最新费用及流程。