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实体店买了电脑保修吗多久

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实体店购买的电脑保修政策因销售渠道和品牌而异,但根据国家相关法规和常见实践,主要信息如下:

一、基础保修政策

整机保修期

国家规定电脑整机需提供3年有限保修,但实际执行中,品牌机普遍提供1年有限保修服务,主要部件(如主板、CPU、硬盘等)可能延长至3年。

主要部件保修期

- CPU、主板、内存:通常为3年(部分品牌散包或特殊型号可能延长至1年)

- 显卡:一般为2年(部分型号如华硕七彩虹可延长至3年)

- 显示器:通常为3年(含厂商延长保修)

- 其他配件(如电源、机箱、光驱):多为1年

二、保修范围限制

不保修情形

- 超过7天包退换期后(部分商家可能延长至15天)

- 人为损坏(如进水、跌落、拆机、使用非原装配件)

- 自行维修或非官方渠道维修

质保金退还

质保期结束后,购买时支付的质保金可退还(需扣除维修费用)。

三、服务差异说明

实体店保障:

大型商场(如联想、戴尔官网、国美、京东等)通常提供1年有限保修及30公里内免费上门服务

组装电脑:用户自行组装需自行购买配件并承担维修费用,非保修范围

延长保修:部分品牌(如华硕)支持付费延长保修(1-3年),需额外确认

四、查询保修期限

建议通过以下方式获取准确信息:

查看购买凭证或保修卡

读取产品说明书或官网页面

综上,实体店购买的电脑通常提供1年有限保修,主要部件可能延长至3年,具体以购买时承诺为准。