实体店购买的电脑保修政策因销售渠道和品牌而异,但根据国家相关法规和常见实践,主要信息如下:
一、基础保修政策
整机保修期 国家规定电脑整机需提供3年有限保修,但实际执行中,品牌机普遍提供1年有限保修服务,主要部件(如主板、CPU、硬盘等)可能延长至3年。
主要部件保修期
- CPU、主板、内存:通常为3年(部分品牌散包或特殊型号可能延长至1年)
- 显卡:一般为2年(部分型号如华硕七彩虹可延长至3年)
- 显示器:通常为3年(含厂商延长保修)
- 其他配件(如电源、机箱、光驱):多为1年
二、保修范围限制
不保修情形
- 超过7天包退换期后(部分商家可能延长至15天)
- 人为损坏(如进水、跌落、拆机、使用非原装配件)
- 自行维修或非官方渠道维修
质保金退还
质保期结束后,购买时支付的质保金可退还(需扣除维修费用)。
三、服务差异说明
实体店保障: 大型商场(如联想、戴尔官网、国美、京东等)通常提供1年有限保修及30公里内免费上门服务 组装电脑
延长保修:部分品牌(如华硕)支持付费延长保修(1-3年),需额外确认
四、查询保修期限
建议通过以下方式获取准确信息:
查看购买凭证或保修卡
读取产品说明书或官网页面
综上,实体店购买的电脑通常提供1年有限保修,主要部件可能延长至3年,具体以购买时承诺为准。